Erklärseite zur BundID
Die BundID ist das Servicekonto vom Bund. Die BundID können Sie nutzen um die Online-Services vom Landkreis Osterholz oder anderer Behörden in Anspruch zu nehmen.
Sie können sich mit der BundID anmelden und auch Schreiben von Behörden online erhalten. Die BundID können Sie zudem überall dort nutzen, wo sie alternativ einen Antrag oder ein Schreiben ausdrucken und unterschreiben müssten.
Zusätzlich können Sie Online-Anträge anfangen auszufüllen, pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt das Ausfüllen beenden und den Antrag absenden. Auch werden die Adressfelder automatisch mit den Daten aus der BundID gefüllt.
Nachfolgend finden Sie ein paar Empfehlungen aus der Praxis zur BundID:
Empfohlene Vorgehensweise zum Anlegen der BundID
Die folgende Vorgehensweise hat sich beim erstmaligen Anlegen einer BundID bewährt:
- Nutzen Sie für das Anlegen am besten einen PC oder ein Laptop. Insbesondere bei Apple-Smartphones kann das Anlegen etwas kompliziert werden.
- Legen Sie eine BundID zu Anfang nur mit einem Benutzernamen und einem Passwort an. Sie können die BundID später mit der Online-Ausweisfunktion aufwerten.
- Verbinden Sie bei Bedarf die BundID mit der Online-Ausweisfunktion
Empfohlene Vorgehensweise zur eID (z.B. Personalausweis)
Bei der eID handelt es sich um die Online-Funktion vom Personalausweis oder vom Aufenthaltstitel. Um diese nutzen zu können, gehen Sie wie folgt vor:
- Ausweisapp herunterladen oder öffnen
- In der App den Punkt „PIN ändern“ auswählen
- Auf den Menüpunkt "5-stelligen Transport-PIN ändern" klicken
- Personalausweis ans Handy halten und Anweisungen folgen
- Transport-PIN aus PIN-Brief eingeben
- eigenen sechstelligen PIN auswählen
- sechsstelligen PIN aufschreiben, bspw. auf PIN-Brief notieren und sicher aufbewahren
Über diesen QR-Code gelangen Sie zur offiziellen Seite der AusweisApp. Dort finden Sie die Schaltflächen mit denen Sie die App auf Ihr Smartphone laden können.
Häufige Probleme & Lösungen
Passwort-Probleme
Bitte vergeben Sie Ihr Passwort selbst (nicht die Passwortfunktion des Browsers nutzen).
Bitte vermeiden Sie Sonderzeichen wie "=" sowie "`" (Hochkomma) oder die Sonderzeichen "&","/" oder "$" bei der Passwortvergabe.
Personalausweis-Probleme
Bei den folgenden Problemen melden Sie sich bitte beim Einwohnermeldeamt oder im Bürgerbüro Ihrer Wohnsitzgemeinde
- Ihr Ausweis hat noch keine eID
- die eID ist deaktiviert
- Sie erhalten in der AusweisApp die Fehlermeldung "Daten ungleich"
PIN-Probleme
Bei den folgenden Problemen melden Sie sich bitte beim Einwohnermeldeamt oder im Bürgerbüro Ihrer Wohnsitzgemeinde:
- PIN-Brief verloren
- Transport-PIN weggerubbelt bzw. nicht lesbar
- selbst gesetzte 6-stellige PIN vergessen
Unterschiedliche Internetverbindungen
Wenn Sie sich am PC mit der BundID und dem Personalausweis anmelden möchte und dafür das Smartphone als Lesegerät nutzen, benötigen beide Geräte dasselbe Netzwerk, d.h. beide Geräte sollten beispielsweise im selben W-LAN sein.
Verbindungsprobleme Ausweisapp mit Ausweis
Sofern der Personalausweis vom Handy nicht gelesen werden kann, ggfs. die Handyhülle entfernen, wenn dadurch die Entfernung für den NFC zu groß ist.
"NFC" bezeichnet ein Bauteil im Smartphone, mit dem das Smartphone Daten von Geräten auslesen kann (z.B. Personalausweis) oder an Geräte senden kann (z.B. beim Bezahlen mit dem Smartphone an der Supermarktkasse), wenn diese ganz nah am Smartphone anliegen. Die Abkürzung steht daher für "Near Field Communication", übersetzt bedeutet dies in etwa Nah-Feld-Kommunikation.
Dass die Kommunikation nur in unmittelbarer Nähe funktioniert, hat seinen Sinn. Es soll ausgeschlossen werden, dass Daten aus der Ferne, beispielsweise beim Vorbeigehen oder aus der Handtasche/dem Rucksack ausspioniert oder Abbuchungen getätigt werden können.
Hilfestellungen
Eine individuelle Hilfestellungen erhalten Sie direkt vom Service-Team der BundID. Das Kontaktformular ist im Bereich Links verfügbar. Im Formular finden Sie auch eine Telefonnummer über die Sie das Service-Team per Telefon erreichen.
Nutzen Sie auch gerne unsere beiden Anleitungen zur BundID, eine Kurzanleitung und eine Schritt für Schritt Anleitung. Sie finden beide unter Dokumente.
Vertrauensniveaus
Die BundID kann mit unterschiedlichen sogenannten Vertrauensniveaus genutzt werden. Auf der Webseite zur BundID können Sie zwischen den oben genannten Niveaus wählen. Beim Anlegen einer BundID fangen Sie am besten mit dem einfachsten Niveau "Benutzername & Passwort" an.
Möchten Sie eine Verwaltungsleistung in Anspruch nehmen, hängt es von der Sensibilität der Verwaltungsleistung ab, welches Vertrauensniveau Sie beim Anmelden benötigen. Als Faustregel gilt, wenn die Verwaltung von Ihnen eine handschriftliche Unterschrift benötigt oder es sich um eine Geldleistung handelt, wird wahrscheinlich das höchste Vertrauensniveau, sprich der Online-Ausweis gefordert werden.
